运河煤矿加强礼仪培训提升服务能力

济宁矿业集团 2019/11/04 09:43


2019年10月27日,运河煤矿加强礼仪培训提升服务能力(孟凡东 祝传印 孟凡婷) (2).jpg

10月26日至27日,运河煤矿特聘山木培训专业讲师在济宁能源发展集团培训基地9楼会议室,对服务人员进行专业礼仪培训。

此次培训从形体塑造、握手礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、餐会礼仪、商会礼仪六个方面进行了现场讲解、实地演练。通过这几个方面又延伸到个人的仪容仪表、站姿、坐姿、蹲姿,会议服务时倒水的要求和注意事项,每位学员都进行实际操作,确保学到位,做到位。

通过培训,提升了服务人员的服务标准和服务质量,运河煤矿大物业的成立,也为职工服务转型迈出了坚实的一步。

█运河煤矿 孟凡东 祝传印等